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IT运维服务商为您介绍IT治理

2021-10-13

IT治理有别于企业治理,也别与IT管理。今天我们来谈一谈IT治理的定义,以及在实践中IT治理包含的主要内容。当然,IT治理是一个非常复杂的概念,对于不同的行业,不同的企业, IT治理的内容都会存在不同,以下仅为根据某企业特点确定的IT治理内容,希望IT运维服务可以提供一定程度的借鉴和参考。

IT治理是一种引导和控制企业各种关系和流程的结构,这种结构安排,旨在通过平衡信息技术及其流程中的风险和收益,增加价值,以实现企业目标;

IT治理是一个由关系和过程所构成的体制,用于指导和控制企业,通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。

从以上定义我们可以看出风险与控制、价值是IT治理的核心。IT治理就是为鼓励IT应用的期望行为,而明确的决策权归属和责任担当框架。中国有一种观点认为,IT治理是描述企业或政府是否采用有效的机制,使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命,同时平衡信息化过程中的风险,确保实现组织的战略目标的过程。

IT治理的使命是:保持IT与业务目标一致,推动业务发展,促使收益较大化,合理利用IT资源,适当管理与IT相关的风险。这就需要企业明确有关 IT 决策权的归属机制,和有关 IT 责任的承担机制,鼓励 IT 应用期望行为的产生,以实现战略目标、业务目标和 IT 目标,从而使企业从 IT 中获得较大的价值。

我们在企业管理中,往往对IT治理存在一定的误解。

误解1:IT 治理就是 IT 部门的事,由 IT 主管负责,与其他部门无关。实际上,IT 治理是企业治理的一部分,是高层领导和利益攸关者的责任,特别是业务部门在 IT 治理中也经常扮演着重要的角色

误解2:IT 治理就是 IT 组织建设,就是要设立 CIO 职位。实际上,CIO 职位的设立是IT治理体系中的重要一环,但不是 IT 治理的全部,还包括激励、决策和控制等内容

误解3:IT 治理就是治理 IT,就是治理 IT 部门和 IT 员工。实际上,IT 治理不能简单说是治理 IT,更不等同于治理 IT 员工,其包括引导和控制两层含义,既要激励激发人的积极性,又要控制 IT 风险

误解4:IT 治理就是 IT 服务管理或者信息安全管理,要做好 IT 治理就要买软件。实际上,这是供应商的宣传误导,将自己的软件戴上“IT治理”大帽子;IT服务管理和信息安全管理本身只是IT治理“术”的层面,绝不能与IT治理等同

误解5:IT 治理比 IT 管理更高级,很多企业还没有达到 IT 治理的层面。实际上,IT 治理并没有很神秘,每个企业都有自己的 IT 治理模式,只有合理与否之分。

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